Создание индивидуальных CRM-систем
CRM-системы — это специальное программное обеспечение для автоматизации, которое позволяет управлять взаимодействием между сотрудниками компании и клиентами. Онлайн CRM-система позволяет вести управление бизнесом из браузера с любого устройства, где есть интернет. Разработка CRM-системы в Екатеринбурге с Конверсией в разы увеличит производительность Вашего бизнеса, позволит централизовано хранить и систематизировать данные для взаимодействия с клиентами.
Главные выгоды CRM-системы
На сегодняшний день CRM-система нужна бизнесу, как кислород человеку!Автоматизация
Автоматизация и стандартизация управления отношений с клиентами, накопление данных, взаимодействие между сотруднками и клиентамив единой информационной системе.
Контроль
Контроль за процессами конмпании из любой точки мира и с любого устройства. Ежедневный контроль ключевых показателей бизнеса.
IP-телефония
Интеграция с вашей IP-телефонией, привязка звонков к компаниям и сотрудникам, хранение записи разговоров
Наиболее часто востребованные функции в CRM
Компании
Хранение информации об организациях и контактных лицах
Договоры
Ведение договоров или сделок
Рассылки
Отправка уведомлений на e-mail, sms клиентам и сотрудникам
Задачи
Планирование, ведение проектов компании и управление задачами по календарю
Финансы
Контроль и фиксация расходов и доходов, бюджетирование. Синхронизация с банковской выпиской
Счета, акты и отчеты
Ведение и контроль оплат по счетам и актам. Автоматическое создание и отправка аналитических отчетов.
Создание документов
Создание документов в pdf-формате на основе шаблона с использованием данных CRM-системы
Хранение документов
Хранилище файлов и документов на сервере с разграничением прав доступа
Аналитика
Сводная информация и отчеты для контроля за ключевыми показателями компании
Склад
Ведение базы контрагентов, учет товаров на складе, денег на счетах и в кассе, учет доходов и расходов.
IP-телефония
Интеграция с вашей IP-телефонией, привязка звонков к компаниям и сотрудникам, хранение записи разговоров
Внутренняя база знаний
Быстрый доступ к wiki-информации: структура компании, поиск знаний, обучение.
Сотрудники
Хранение личной информации о сотрудниках, разграничение прав доступа к CRM-системе. KPI, мотивация и расчет зарплаты.
Социальный сканер
Поиск новых, горячих клиентов в соц.сетях. Прямой доступ к аудитории, которая интересуется вашими товарами и услугами.
Дополнительный модуль
Индивидуальный модуль с учетом особенностей Ваших бизнес процессов
Обеспечение защиты данных Вашей компании
C внедрением CRM-системы все Ваши данные будут храниться централизованно на Вашем личном сервере!Фатальные минусы универсальных CRM-систем
Индивидуальнае облачные CRM-системы от Конверсии лишены перечисленных ниже изъянов. Все эти изъяны присутствуют в готовых универсальных CRM-системах (Битрикс 24, Мегаплан, amoCRM и т.д)Ограниченная функциональность
Одинаковых бизнесов не бывает, а следовательно ни одна универсальная CRM-система не сможет полностью учесть все Ваши бизнес процессы! Универсальная CRM сможет автоматизировать только самые типовые процессы и то не в полном объеме.
Медленная скорость работы в CRM
В универсальных CRM расплата идет за счет скорости работы. Выполнение любой операции занимает минимум в 2 раза больше времени (или кликов), по сравнению с индивидуальной CRM.
Неудобный дизайн
За универсальный функционал приходится платить универсальным дизайном. Часто бывает так, что сотрудникам после внедрения таких CRM удобнее продолжать пользоваться бумажными заметками на мониторе или Excel.
Мнимая выгода в цене
В универсальных или облачных CRM идет ежемесячная оплата за количество сотрудников, функции, место для файлов. Чато заявленная стоимость таких CRM на деле возрастает в разы за счет покупки жизненно необходимых для работы модулей.
Ваши данные не Ваши
Облачные CRM предоставляются в аренду и собственностю Вашей они не станут. В таких CRM системах отсутствует удобная возможность скачки накопленных данных за время пользования.
Отсутствие возможности доработки
Бизнес развивается, развиваться должна и CRM. Как может знать разработчик облачной CRM в каком направлении нужно двигаться? Никак! Некоторых доработок заявители ждут годами. В индивидуальную же CRM можно вносить правки за считаные часы или дни!